一般来说，拨打铁路客服的电话为 **12306** 来接通人工客服服务，需要按照语音提示进行操作。具体操作如下：

接通电话后，先按数字“**1**”选择普通话服务，再按“**转人工服务**”输入数字“**0**”，最后等待人工客服接通即可。如果在电话接通后长时间未能接入人工服务，建议稍后再进行拨打，以避免高峰期线路繁忙。此外，也可尝试通过铁路官方网站进行在线服务咨询或投诉。

以上方法仅供参考，建议通过铁路官网或可靠的资讯渠道获取最新的客服电话及相应指南。

12306客服人工服务电话是多少

12306客服人工服务的电话是**12306**。拨打该电话后，按照语音提示操作即可进入人工服务。如果用户在手机上操作遇到问题或者有任何疑问，可以拨打这个电话进行咨询。另外，人工客服工作时间可能为每天早8点到晚6点之间，可以根据实际情况安排自己的时间进行咨询。

请注意，根据地区不同和服务时间不同，人工客服的具体电话和流程可能会有所差异。如需获得更详细准确的建议信息，请通过官网查询了解当地的铁路服务中心相关信息或官方平台的其他最新通知或消息进行确定和咨询。