如果您忘记了铁路客户服务的密码并且更换了手机，可以采取以下步骤找回账号：

1. 通过登录页面下方的“忘记用户名/密码”进行找回用户名和密码。填写相关信息，如注册时所使用的邮箱或手机号，然后根据提示进行下一步操作。若您在注册时使用了备用手机号，也可以使用该手机号进行注册并找回旧账号的密码。您可以通过多种方式找回密码，包括邮箱找回密码、安全保护手机号找回密码以及在线申诉找回密码等。具体方法可以在找回密码的页面中查看并选择合适的方式操作。如果您的手机号已停用或者与账户解绑，可以尝试使用备用手机号找回账户。您也可以联系客服协助解决问题。此外，一些方法可能需要您提供身份证等身份验证信息以确认身份。具体操作步骤可能会因为系统升级等原因有所变化，建议根据实际情况进行操作。

请注意，以上内容仅供参考，实际操作中可能会遇到其他困难或问题，您可以咨询客服了解更多解决方法。另外，为了保护个人信息安全，建议在处理密码或账户问题时保持警惕，避免泄露个人信息。

12306密码忘了手机换了

如果您的 12306 密码丢失并且手机号码已经更换，可以按照以下步骤进行找回密码和更新联系方式：

1. 打开 12306 官方网站或相关应用，点击“忘记密码”或“找回用户名密码”选项。

2. 在找回密码的页面，输入您的注册邮箱、用户名或身份证信息，然后点击“下一步”。

3. 通过安全验证后，系统将向您提供的邮箱发送一封邮件。点击邮件中的链接，即可按照页面提示重置密码。

4. 如果您更换了手机号码，需要更新您的联系方式。在 12306 官方网站或相关应用中，找到“编辑个人信息”或“修改手机”选项。

5. 输入您的新手机号码，并通过相关验证后完成更新。可能需要提供身份证信息等证明身份的材料。

如果您无法通过上述步骤找回密码或更新联系方式，建议您联系 12306 客服寻求帮助。客服人员会要求您提供相关身份信息以验证您的身份，并协助您解决问题。同时，为了确保账户安全，建议您尽快更新您的联系方式和密码。